Politique de confidentialité
Renovia Inc. (« nous », « notre ») s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE).
Conformité à la Loi 25 et à la LPRPDE
Nous collectons, utilisons et divulguons des renseignements personnels uniquement aux fins identifiées au moment de la collecte et avec votre consentement, sauf autorisation contraire de la loi. Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger et d'en demander la suppression.
Renseignements collectés
Nous collectons : (a) les informations du compte (nom, courriel, rôle); (b) les informations professionnelles de l'entrepreneur (numéro de licence RBQ, NEQ, métier, zones de service); (c) les informations de projet (détails des demandes, soumissions, messages); (d) les informations de paiement traitées par Stripe (nous ne stockons pas les données de carte de crédit).
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée de votre compte. Lors de la suppression du compte, les identifiants personnels sont anonymisés dans les 24 heures. Les enregistrements de transactions anonymisés (demandes, soumissions, avis) sont conservés pendant 2 ans à des fins légales et fiscales, puis purgés. Les journaux bruts contenant des identifiants anonymisés sont purgés après 90 jours.
Partage des données avec des tiers
Nous partageons vos données avec les prestataires de services suivants, chacun lié par un accord de traitement des données (ATD) : Stripe (traitement des paiements), Supabase (hébergement de la base de données et de l'authentification), Sentry (surveillance des erreurs — contexte d'erreur anonymisé uniquement), Resend (envoi de courriels transactionnels). Nous ne vendons pas de renseignements personnels à des tiers.
Vos droits
Vous avez le droit de : (a) accéder à vos renseignements personnels; (b) corriger les informations inexactes; (c) demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, connectez-vous et visitez la page de votre compte (section Supprimer le compte). Pour toute autre demande relative à la confidentialité, contactez-nous à privacy@renovia.ca.
Contact confidentialité
Pour toute demande concernant la confidentialité ou pour exercer vos droits en vertu de la Loi 25 ou de la LPRPDE, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels : privacy@renovia.ca · Renovia Inc., Montréal, Québec, Canada.